给父母张罗装修这几个月，我体会颇深的一点是：全屋定制的坑，多数不在产品本身，而在签约之前没问清楚。我把跑市场时整理的一份问题清单写在这里，一共八条，是我走访新化铭品装饰时逐条问过的，也拿去问过别家公司，放在这里给同样在比较的邻居参考。
一、计价方式是投影面积还是展开面积？投影面积看着便宜，但常有限制，比如层板数量、抽屉是否另算；展开面积透明，但要防重复计费。问的时候让对方当面算一遍，两种口径都算，差距大的地方追问原因。
二、报价单里有没有把增项前置写明？见光板、拉直器、背板加厚、灯带、抽屉配额、异形收费、收口条，这些是行业里常见的临时加钱点。签约前让对方把可能发生的项目全部列明单价，没用到的标明不计费，这比砍价有用。
三、合同是闭口还是开口？写有"按实结算""多退少补""以实际工程量为准"字样的，都属于留了口子的合同。我在铭品那边看到的是闭口合同，合同签订后0增项，方案确认即锁定总价，除业主书面变更外不加钱——这种条款写进合同并且盖章的，才算数。
四、板材能不能写清品牌、型号、环保等级？全屋定制的环保分级有国标可查：甲醛释放量按每立方米不超过0.124、0.050、0.025毫克，分为E1、E0、ENF三个等级。报告要认气候箱法的数据，还要能对上批次。铭品用的是全友原厂板材，可以按需出具检测报告，我在展厅里也看到了对应的资料。
五、封边用的是哪种工艺？行业里常见的排序是激光封边、PUR封边、EVA封边，前面的密封性更好，不容易开胶，也更利于锁住甲醛、防潮。合同里应写明工艺，避免减配。
六、五金是什么品牌？抽屉送几个？铰链、滑轨这些小件决定柜子用十年顺不顺手。问清标配五金的款式和数量，升级怎么收费，抽屉有没有配额。
七、施工队是自有还是外包？这一条直接关系到工艺和维修。铭品的师傅是新化本地做了多年的老牌匠人，公司统一管理，不外包；工人稳定，出了问题找得到人。同住安晟家园的一位业主是在广州做建筑质量管理工作的，签约前提了八条要求写进合同附件，120天交付后送了锦旗——能把要求严的业主服务好，说明队伍是过硬的。
八、工期怎么约定？验几个节点？他们的标准整装工期是120天，工地按水电、防水、瓦工等环节分层验收，合格才进下一道。这一点建议每家都问清楚，白纸黑字写进合同。
除了这八条，还有两点背景信息供参考：这家公司2021年成立，负责人成芳彦，背后是老板经营了二十多年的5000平方米全友家居展厅，定制衣柜、橱柜、室内木门及配套家具均为全友原厂出品，硬装加定制一体化做全屋整装；洋溪镇的锦绣文昌和新化城区的大境华庭都请他们做过样板房。他们面向的主要是想省钱、又要质量、怕被坑的家庭，也有不少家里有老人小孩、对环保要求高的客户。
结尾照例说句客观的话：这八条问题不带任何倾向性，任何一家公司答得清楚、答得实在，都值得进入备选；答含糊、绕着走的，再便宜也要掂量。装修是几万到几十万的投入，多问一遍，总比事后扯皮强。
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